[#69楼] 第69章 白衣真心

第69章白衣真心

在第一人民医院一楼大厅中央的志愿者服务中心，左妍苗和曲向杰首先向服务中心主任报到，认真听取领会了工作安排。他们的任务主要为患者提供多样化的支持，例如导医导诊、咨询解答、护送陪检、取送报告单和费用查询等。他们需要遵守服务规范，佩戴标识，确保言行文明，并协助维护医院秩序，从而提升患者体验和医疗服务质量。??

到了二楼，左妍苗小心翼翼地扶着大爷走到诊室门口，轻声说：“大爷，您进去吧，张医生就在里面。看完病要是不知道怎么下楼，您就喊一声，我们就在楼下等着您！”

左妍苗的声音轻柔而坚定，仿佛一股暖流，驱散了冬日里的寒意。大爷的脸上写满了感激，皱纹都舒展开来，像一朵绽放的菊花：“好嘞，谢谢你啊小姑娘，你真是个好心人！现在像你这样热心肠的年轻人可不多了。”

左妍苗微笑着摆摆手：“大爷，您太客气了，这是我们应该做的。您慢点走，别着急。” 她目送着大爷走进诊室，心里默默祈祷着大爷能早日康复。

转身准备下楼时，她看到诊室门口坐着一位老奶奶，正焦急地张望着。左妍苗立刻走上前去，轻声问道：“奶奶，您是不是也来看病的？有什么需要我帮忙的吗？”

老奶奶抬起头，眼中闪过一丝希望：“小姑娘，我老伴在里面看病，我等得有点着急，不知道他怎么样了。” 左妍苗轻轻握住老奶奶的手，安慰道：“奶奶，您别担心，医生会好好照顾您老伴的。我陪您一起等，有什么情况我随时告诉您。” 老奶奶感激地点点头，脸上的焦虑渐渐消散。

就在这时，左妍苗的对讲机里传来了曲向杰的声音：“妍苗，一楼大厅有位年轻妈妈抱着孩子，孩子突然发烧，哭得厉害，她很着急，你快带她去儿科急诊。” 左妍苗连忙回应：“好的，我马上下来！” 她转头对老奶奶说：“奶奶，我下去接个人，很快就回来，您先在这儿坐着，别着急。”

回到一楼大厅，左妍苗一眼就看到了那位年轻妈妈。她抱着一个大约两三岁的小男孩，孩子脸色通红，不停地哭闹着，年轻妈妈急得满头大汗，眼神里满是无助。

左妍苗快步迎上去，安抚道：“大姐您别急，儿科急诊在一楼西边，我带您过去！” 她转头对曲向杰说，“你先在这儿守着，我送大姐过去，马上回来！”

“好，小心点。” 曲向杰点点头，目光里满是担忧。左妍苗拉着年轻妈妈的手，快步走向儿科急诊。一路上，她轻声安慰：“大姐，您别太着急，孩子发烧是常事，医生会好好诊治的。您看孩子哭得这么厉害，是不是哪里不舒服？您先哄哄他，很快就到了。”

年轻妈妈感激地说：“谢谢你啊小姑娘，要不是你，我真不知道该怎么办了。我这心里慌得像揣了只兔子，七上八下的。” 左妍苗笑着说：“没事没事，这都是我们应该做的。您就放宽心，吉人自有天相，孩子一定会没事的。”

到了儿科急诊门口，左妍苗帮着年轻妈妈把孩子抱进了诊室。医生迅速为孩子进行了检查，并开了药。年轻妈妈看着孩子的情况稳定下来，松了一口气，对左妍苗说：“真是太谢谢你了，小姑娘，你真是帮了我大忙了。”

左妍苗笑着说：“大姐，您别客气，这都是我们应该做的。您以后带孩子来医院，有什么需要帮忙的，就找我们志愿者，我们一定尽力帮您！” 年轻妈妈连连点头，眼中满是感激。

左妍苗转身往回走，刚走到大厅中央，就看到曲向杰正被一位大妈围着。大妈手里拿着一堆单据，嘴里不停地念叨着：“小伙子，你帮我看看，我这单据该怎么弄啊？我这眼睛不好使，字也看不清楚，真是愁死我了！”

曲向杰耐心地接过单据，仔细看了看，然后轻声说：“大妈，您这是要去缴费，然后取药。缴费窗口在那边，取药窗口在缴费窗口的旁边，我带您过去吧？”

“太好了，谢谢你啊小伙子！” 大妈高兴地说，“你真是个好孩子，比我家那小子还细心！我家那小子，整天就知道玩手机，问他点事，他就不耐烦，真是擀面杖吹火 —— 一窍不通！”

左妍苗忍不住笑了，走上前去：“大妈，向杰可是我们学校的‘贴心暖男’，不仅学习好，人还特别细心！您跟着他，准没错！”

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